​FAQ 

  • チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
    チェックインは16:00〜、チェックアウトは〜10:00までにお願いします。
    アーリーチェックイン及びレイトチェックアウトは別途1,050円/1時間で承ります。

     

  • 門限はありますか?
    24時間あいております、深夜の受付は自動精算機での無人チェックインの対応となります。

     

  • 支払い方法はどうなりますか?
    チェックインの際にお支払いをお願いしております。
    オンライン決済・銀行振込による事前のお支払いも受け付けております。

     

  • クレジットカードや電子マネー等のキャッシュレス決済には対応していますか?
    大手クレジットカード会社や電子マネー等対応しております。詳しくは公式ページトップのバナーをご覧ください。

     

  • 駐車場の利用方法を教えてください。
    駐車場は事前予約制となっております。お車でお越しの場合はご予約前に必ずホテルに空き状況を確認してください。2,000円/1泊 1,000円/デイユース TEL:03-5379-1041

     

  • 予約内容に変更がある場合はどうしたら良いですか?
    一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますと幸いでございます。
    また、チェックイン直前での人数等の変更に関しましては、直接窓口にて承ることも出来ます。
    同じお部屋で人数が追加になる場合:1名様追加 3,000円/1泊
    ​お部屋の変更の場合:当日の予約状況により料金がことなります。

     

  • お部屋とフロアの指定は出来ますか?
    当日の空室状況やお客様の会員ランクにより承れることがございます。

     

  • 子供の宿泊料金はかかりますか?
    5歳以下のお子様は無料となります。追加の寝具が必要な場合は別途費用が発生します。

     

  • 朝食は注文できますか? 食堂・レストランはありますか?
    朝食:1,000円/1名 7:00~9:00の間でお部屋食となります。当館はレストラン施設はございません。

     

  • 近くにジムやプールはありますか?
    東京体育館という施設にジム・プール等ございます。会員でなくてもご利用いただけます。

     

  • 近くにコンビニエンスストアはありますか?
    ファミリーマート、ローソンが徒歩1分の場所にございます。

     

  • 会員登録をしないと予約ができないですか?
    会員登録をしなくてもご予約可能です。その際はメンバー特典​は受けられませんのでご了承ください。

     

  • ​キャンセル料金はかかりますか?
    2日前キャンセル:宿泊代金の20%
    前日キャンセル:宿泊代金の40%
    当日キャンセル:宿泊代金の100%

    チェックイン時刻を過ぎても来られない場合、当館より何度連絡してもご連絡が取れない場合はキャンセルとなる場合が御座います。

     

 

問合せフォームはページ最下部にございます。

ご質問等ございましたらお気軽にメールにてご連絡お待ちしております。
お問合せの際はご予約IDまたはお名前、チェックイン日時等をお知らせください。
当館ウェブページ以外でのご予約希望の際、人数及び希望するチェックイン・チェックアウトの日をお知らせください

新宿CITY HOTEL N.U.T.S東京

 

〒160-0022

東京都新宿区新宿1-16-5

Tel: 03-5379-1041